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闯祸的前台女孩儿(中)

“你孙阿姨说瑶瑶小时候家里太穷,她妈妈早就跟别的男人跑了,家里就剩下她跟那个只知道喝酒赌博的爹,她爹到处打点零工,赚来的钱总是挥霍的一分不剩,别说他家里的兄弟姐妹,就连整个村子里都没人愿意跟他打交道。瑶瑶三年级那会儿,她爹有次钱不够用,竟然逼着她去偷同学的钱,结果被老师抓了个正着,被偷同学的妈直接闹到校长那里,拿着瑶瑶家庭说事儿,说这样的祸害留在学校里不行,让开除瑶瑶,还好他们班主任知道瑶瑶家的情况,一直对瑶瑶不错,帮忙好说歹说,甚至自掏腰包,多赔了那家好几百块,这才完事儿。”爷爷边吃边慢慢的说道。

父亲的手机响起:“你们慢慢聊,我出去接个电话。”

小武放下筷子,听着瑶瑶的童年往事,他有点如鲠在喉。

“后来瑶瑶勉强读完小学,班里同学也都不待见她,她又要强,生怕被别人看不起欺负,所以这脾气性子就变得格外急,进了初中,就那么大点地方,都知道她爸赌博到处借钱干些偷偷摸摸的事儿,整天不是进局子就是到处流窜,她同班同学的爹有在当地派出所的,就抓过她爹不止一次。所以身边同学老师也都看不起她,就这么迷迷糊糊混着读完初中,也没钱再读书,这不就被他们隔壁村儿一娘们儿忽悠着,说是自己老公在外面混了几年找到了门路,现在就负责招工,专门给急等用人的地儿做推荐,都是些靠谱的单位,他给人介绍的工作都特好,说好多人都慕名而来找他给介绍工作,还说运气好起码一天能赚个二三百块,这不自己也要跟着去城里头赚钱去,不在家务农赚那仨瓜俩枣的了。”爷爷又喝了口茶。

“所以这就被忽悠去了那个洗浴中心?”小武问道。

“是呀,说是只有三个月的试用培训期,通过了就能转成正式员工,一个月底薪四千,加上加班费各种服务客人的提成,一个月起码六千起底,不过试用期除了免费提供食宿这点好处外,却还得交培训费,一共三千多块钱。”

“那这笔钱对当时的瑶瑶来说也不少吧。这钱她怎么来的?”母亲疑惑的问道。

“恐怕这三千多里面,起码有那两口子的千八百块吧,少不了他们的好处。”小武分析道。

这时候,父亲推门进来,坐定,看了看手表。

“怎么,家里有事?”母亲关切的问道。

“这。。。还真是,她刚给我打电话,提前从她娘家回来了。”父亲把手机放在了桌子上。

“那你快回去吧,爸。”

“不急不急,这大半个月咱家里人都各有各的有事情,忙的很久没聚了,这好不容易凑一起吃顿饭,不着急这一会儿。”父亲说着,手指轻轻的敲打着桌子。

“你还是快回去吧,鸿子,别让那边等着急了再跟你闹腾,咱们想聚什么时候都能聚,没那么多事儿,又不差这一次,你今天急急忙忙刚下高铁就赶过来了,还带了这么些东西,心意到了,我们都清楚,咱这个家都这好几年了,都懂,别为难自己,我们心里也不踏实。”爷爷快慰道。

“就是,爸,咱这个家一直都在,我开车送您回家。”小武起身。

“不用不用,那我就先走了,我出门打车就行。”小武背起行李包,跟父亲走出了包间。

在门口等父亲叫的出租车来,小武帮忙开门把行李包放到后座上,看着车开走,走进大厅。

一直好奇偷看的瑶瑶赶紧低头,装作在玩手机。

“今天店里生意怎么样?入账了多少?”小武倚靠在收银台边,问道。

“武老板,今天周末,生意好着呢,不加还没结账的这八桌,一共入账了这么多。”瑶瑶便迅速的边查看电脑边低头把金额写在了纸上,举到小武眼前。

“这会儿挺聪明。”小武笑着说。

“那是,也不看看我是谁,我一直都聪明着呢,要不是不认识他,我今晚上也不会冲他发火把他赶出去。”瑶瑶忽闪着眼睛解释道。

“这不挺有眼力见儿的,知道我是为这事儿来的。”小武笑了。

“老板。。。对不起,小美说那是您父亲。。。我真的不知道。”瑶瑶被小武看着,有点底气不足。

“你刚来,没见过我父亲,可以理解,不过,这次虽说不会责怪你,但是你的作法还是有问题。咱们这里是餐厅,来的都是客人,就算他们违反咱们店里规矩,自带了酒水饮料小食之类,我们也该客气点先进行沟通,而不是一上来就咄咄逼人,把客人吓跑,这样容易砸了咱自己的买卖,你说是不是?”小武耐心的说道。

“可是老板,您说的这都是那些真不懂一般店里规矩误带了东西的顾客,而且还得是那种特有素质的客人,这样咱客气点他们肯定配合,但是有些客人他们就是无赖,你跟他越客气他就越以为咱们怕他似的,越来劲儿,这种的咱就得一开始就镇住他们才行!”瑶瑶坚定的说道,甚至有点小激动。

小武笑着点点头:“瑶瑶说的对,虽说咱们是服务行业,以和为贵,但是真要遇到那些砸场子的泼妇无赖地痞流氓,咱们肯定不能客气,但是你一个女孩子,还这么年轻,真遇到这种事情你也不能更他们硬碰硬,一定第一时间打110报警,还有,你张爷爷在,小刚他们也都在,你可不能单枪匹马自己先冲上前去了,这样有危险。听到了没有?”

“我。。。我知道了,谢谢老板关心!你对我真好!”瑶瑶感受到了小武话语里对她的关心,那种暖暖的感觉突然让她有些害羞。

“不过,瑶瑶,以后面对这种事情,你还是需要先学会判断观察人,从他们的举止言谈上分析一下他们究竟是不是需要我们警惕的所谓恶人。就像今晚,我父亲,他看起来像是一个爱占便宜有意找事儿的坏人吗?”小武认真的看着瑶瑶,问道。

“不。。。不像。”瑶瑶思考着摇了摇头。

“所以,你不能对谁都这么冲动的质疑态度强硬,你今晚大声质问我父亲的时候正是就餐高峰期,肯定惊扰了不少就餐的客人吧,你让这些客人们心里怎么想呢?说不定他们会产生误会,以为我们服务态度恶劣,甚至有想多的以为我们会是黑店。”小武耐心的给瑶瑶上课。

“我彻底明白了,老板,我以后不会这样了,我不能只看人家手里提的东西,还要学会看人!”瑶瑶坚定的说道。

“果然是个聪明的小丫头,一点就通。你总结的很对,这就是重点。不过你也才刚入职不到一个月,之前也没接触过这行业,不着急,学会看人也不是一朝一夕的事情,也没必要太过紧张,弄得自己压力很大,就从每天的人来人往中慢慢接触了解,多思考一下,就能水到渠成。”小武鼓励的说道。

“我一定会努力的,老板放心。”瑶瑶心服口服。

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