“明白，我们这就过去帮助转移乘客！”白夜被汉克的大吼吓了一大跳，他慌慌张张的应了一声，便转身参与到转移乘客的工作当中，杜雷也跟着白夜忙碌起来，这可是整辆列车所有人生死攸关的大事情。
转移乘客一开始进展得十分顺利，随着时间的流逝，气温越来越低，在听说可以供暖的情况下，大部分乘客都配合转移，很快就从十二节车厢，转移到四节车厢内，这就导致车厢人满为患，变得十分的拥挤。
“列车方面总算做了一件人事，都快要冷死我了，喂，说好的供暖什么时候才启动？我浑身都冻得僵硬了，话说那些雪原狼真的不会入侵进来吗？脑袋上‘砰砰’的响，总让人不太放心呀。”有乘客催促。
“就是，还有热水呢，我的肚子也饿得咕咕叫了，早知道这么倒霉，就不乘坐这辆破车了，而且都过去这么久了，连一个说法都不给我们，这样也真是太过分了。”也有乘客发泄着心中的怨念和不满。
“请大家不要慌张，热水和食物很快就会送来的，救援很快也会抵达，供暖设备正在启动过程当中，很快就可以为大家抵御严寒的！”乘务员安抚着乘客们的情绪，同时也走到旁边小心的询问自己的同事。
“这是怎么回事，乘客都转移完毕了，怎么供暖还没有送到？这样下去乘客的情绪会被激化，场面会失控的！”乘务员在对待乘客的时候很有耐心，不断说供暖很快就会送到，但其实连她自己都没有底的。
“我也不太清楚，正常情况下应该很快就能提供供暖才对，扳手他已经过去弄了，你再安抚一下他们的情绪，我过去问一下是怎么回事。”另一名乘务员当即前往列车的动力室方向，打算寻找扳手询问。
这个时候汉克也察觉到了情况的不太对劲，看到扳手慢悠悠的回来以后，当即上前去揪住他的衣领。
“喂，扳手，这是怎么回事，不是让你去启动供暖装置吗？怎么这么久了还没有反应，这样下去乘客们怨言会不断增加，后果很严重的，这都什么时候了，你能不能不要这么吊儿郎当的！”汉克大声的呵斥。
“你突然问我这么多话，让我一时间也不知道该怎样回答你，应该先回答你哪一个问题嘛。”扳手是个慢性子的人，即便被汉克责问，他也一点都不着急。
“先说供暖设备，这是怎么回事，是出什么故障了吗？”杜雷这个时候也回到了动力室这边，他拣重要的询问。
“差不多吧，输送热蒸汽的一条管道堵住了，所以让暖气没办法输送过来。”扳手如实回答。
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